多重体大学|获得tm一个的业务的见解_九州体育首页|app官网

2019年11月11日,一群商业管理硕士(MBA)来自管理层(FOM)的学生(FOM)访问了吉隆坡Jalan Damansara的TM One。这次访问的主要目标是从从业者对TM一个人的业务提供的看法中获得知识。学生们陪同他们的讲师,博士。 aravindan logeiswaran。

这次访问开始,在TM一个体验中心举行了一系列会谈。学生首次介绍了公司的业务流程外包(BPO)服务,提供有关如何为TM签订合同的洞察力,可以为企业提供更大的价值。会议继续简要介绍社交媒体分析,特别是关于组织如何利用数据分析,以协助客户通过了解客户偏好和痛点来保护商机。

在经验中心游览期间,学生在智能服务期间获得了智能服务的第一次体验,使他们能够沉浸在所呈现的各种智能环境模型。演示展示了TM如何能够为家庭,办公室,教育和零售环境提供智能解决方案,以丰富利益相关者的经验,这符合他们的愿景“使生活和商业更容易,以获得更好的马来西亚”。

三小时的访问结束了公司的社交媒体联络中心。在这里,学生们介绍了中心在聘用和协助通过他们的Facebook,Twitter或Web Live聊天门户提供查询的TM客户的角色,并且还有机会在处理客户案件的行动中观察“生命聊天”实时。

这次访问不仅提供了有关企业如何通过TM ONE的各种服务组合转换的有价值的信息,而且为学生提供了灵感,以开发可以在整个教育中实施的新方法。