九州体育官网|在TM一个人的业务产品获得洞察力

11月11日2019年,从管理的教师一组工商管理硕士(MBA)学生掌握的(FOM)到访惹白沙罗,吉隆坡TM之一。这次访问的主要目的是从从业者约TM一个人的业务产品的角度获取知识。学生们伴随着他们的讲师,博士。 aravindan logeiswaran。

一系列在TM一个体验中心举行了会谈开始访问。学生们首先介绍了该公司的业务流程外包(BPO)服务,如何承包二级活动TM可以为企业提供更大的价值,提供见解。会议对社交媒体分析简报继续特别是对如何组织可以利用数据分析来帮助他们的客户通过了解客户的喜好和痛点固定的商业机会。

体验中心的参观使他们与所提出的各种智能环境模型沉浸在学生给予智能服务的第一手经验。示威TM展示一个人如何能够为家庭,办公室,教育和零售环境,丰富的利益相关者的经验,这与他们的愿景‘使生活和生意变得更加简单,美好马来西亚’提供智能的解决方案。

三个小时的访问结束前该公司的社交媒体联络中心之旅。在这里,学生们在参与和协助TM的客户,通过他们的Facebook,Twitter或网络实时聊天的门户网站提供查询听取了该中心的作用,此外,并有机会观察处理客户的情况下,在行动中的生活聊天“实时。

这次访问不仅提供了企业如何能够通过服务的TM一个多元化的投资组合转化有价值的信息,而且还提供了灵感,为学生开发能够在其整个教育,实行新的方法。